Så skyddar du dig mot bedrägerier på internet

2012-09-21

Kom ihåg att vi på SEB aldrig begär av dig som kund att du ska lämna ut känsliga kunduppgifter som namn, kontonummer, den tresiffriga koden på baksidan av kortet etc via e-post.

Så skyddar du datorn
När du använder internet kan din dator smittas av virus eller andra skadliga program. För att undvika det är det viktigt att använda virusskydd, antispionprogram och brandvägg. Se också till att regelbundet uppdatera de program och webbläsare som du använder. Undvik att ladda ner bilder, filmer, spel eller program från okända webbplatser, eftersom det ökar risken för angrepp. Öppna inte länkar som du får via e-post om du inte är säker på avsändaren. Observera att det har förekommit e-post där det ser ut som om SEB är avsändaren, men som kommer från en helt annan källa.

Verkar något konstigt? Ring oss!
Om du misstänker att din dator har drabbats av ett virus, eller du upplever att något är konstigt, kontakta Internetsupporten på telefon 0771-24 11 11 så hjälper vi dig.

Var rädd om din information
Både du som kund och banken har ansvar för att personlig information inte används på fel sätt. Du själv behöver se till att din dator är skyddad, men också tänka på att använda dina personliga uppgifter på ett säkert sätt. Kort, koddosor, meddelanden med lösenord och certifikat är värdehandlingar och dem ska du förvara så att de inte är åtkomliga för någon annan. Låna aldrig ut dina kort, lösenord eller andra värdehandlingar och kom ihåg att banken aldrig ber dig att till exempel uppdatera dina uppgifter via e-post eller på internet och bekräfta dem med säkerhetsdosan. Var extra uppmärksam om du utför bankärenden från en dator i en publik miljö, till exempel ett internetcafé, och var noga med att logga ut när du är klar med dina bankärenden.

Tänk på:

• SEB och andra banker ber aldrig om att du ska uppdatera dina kunduppgifter, lämna dina koder eller liknande i e-post eller på internet. Om du får en uppmaning om att fylla i dina uppgifter eller skicka in dem ska du inte följa den uppmaningen. Uppge aldrig heller koder eller liknande.
• Använd ett uppdaterat virusskydd, antispionprogram och brandvägg.
• Uppdatera regelbundet datorns operativsystem och webbläsare.
• Undvik att ladda ner bilder, filmer, spel, program etc. från okända webbplatser eftersom det ökar risken för angrepp.
• Om din dator har drabbats av ett virus är det mycket viktigt att få bort det och det kan innebära att datorns operativsystem måste installeras om. Dessa åtgärder ska göras innan du loggar in igen. Om du upplever att något är konstigt, kontakta Internetsupporten direkt på telefon 0771-24 11 11.
• På Bankföreningens webbplats kan du läsa mer om internetsäkerhet, och ta del av uppdaterad information. Bankföreningen är en samarbetsorganisation för alla banker i Sverige.